Com espaços inovadores para o recebimento dos turistas, o novo empreendimento do Concierge Gramado foi inaugurado nos locais mais visitados da cidade.
Além de informações, mapa da cidade, água quente para chimarrão, guarda chuva, bicicletas, carregador e wifi para celulares, foram construídos conceitos de cultura, turismo, sustentabilidade e tecnologia.